Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Platform 12oz Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat setiap akaun yang dibuka dan digunakan melalui 12oz.my, di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
12oz Syarat Penggunaan Platform 12oz Malaysia
SOKONGAN TERMA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun, atau permohonan pemadaman data kepada alamat e-mel sokongan rasmi 12oz. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 12oz.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kekeliruan berkaitan terma penggunaan atau had akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 12oz.my untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma tertentu, prosedur penutupan akaun, dan dasar privasi yang berkuat kuasa.
AKAUN DAN KESELAMATAN

Cara 12oz Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan akaun dan ketransparanan dalam setiap aspek pengurusan data anda. Berikut ialah enam amalan yang kami patuhi untuk memastikan hak anda dilindungi sepenuhnya.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

12oz.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan dalaman. Apabila tempoh ini tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara automatik oleh sistem kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak memohon pembetulan, akses, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit atau pengeluaran sahaja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan hak, tanggungjawab, dan prosedur yang ditetapkan dalam terma dan syarat 12oz.my.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun di 12oz.my. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan versi terkini terma ini.

Sebarang perubahan kepada terma akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Kami juga akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum perubahan penting dikuatkuasakan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow tertakluk sepenuhnya kepada terma ini. Pemproses pembayaran mempunyai syarat tersendiri yang juga perlu anda semak secara berasingan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum penutupan disahkan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut dasar privasi kami yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk anda memberikan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Terma ini terpakai secara umum kepada semua akaun di wilayah yang disokong dalam Malaysia. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri atau perkhidmatan mungkin terhad di kawasan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti yang dinyatakan dalam notis platform.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim 12oz Login Syiling Bertuah 12oz App